Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan valenciahomerenovation.es o contactan con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Valencia Home Renovation, servicio de reformas de viviendas en Valencia (España). Correo de contacto y para ejercer derechos: valenciahomerenovation@gmail.com. Teléfono: +34 633 427 284.
2. Datos que tratamos
- Datos que facilitas al contactar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: nombre, teléfono, correo, dirección de la vivienda, descripción de la reforma y las fotos o documentos que decides enviar.
- Datos técnicos mínimos necesarios para servir y proteger el sitio: dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, navegador y registros de seguridad del servidor.
- Si aceptas las cookies analíticas: identificadores de cookie, páginas consultadas, tipo de dispositivo y clics en los canales de contacto, tratados mediante Google Analytics.
- Si decides mostrar el mapa integrado, Google recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador.
- Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts: tu navegador envía a Google la dirección IP y los datos técnicos de la petición. Este servicio no instala cookies.
El sitio no tiene formularios y no guarda solicitudes en una base de datos. No solicitamos categorías especiales de datos.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, concertar visitas y preparar presupuestos. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. |
| Realizar los trabajos contratados y gestionar la relación con el cliente. | Ejecución del contrato. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos. | Interés legítimo en proteger el sitio. |
| Medir el uso del sitio y de los canales de contacto mediante Google Analytics. | Consentimiento previo y revocable. La etiqueta no se carga antes de aceptar las cookies analíticas. |
| Mostrar el mapa interactivo de Google Maps cuando lo solicitas. | Consentimiento expresado mediante el botón «Mostrar mapa». |
No utilizamos los datos para adoptar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos.
4. Destinatarios y proveedores
Acceden a los datos, cuando es necesario, los proveedores de alojamiento y de correo electrónico que actúan por cuenta de Valencia Home Renovation. Si aceptas las cookies analíticas, Google Ireland Limited trata datos de medición mediante Google Analytics conforme a sus condiciones y controles de privacidad. Si contactas por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited trata los datos conforme a sus propias condiciones. Si activas el mapa, Google trata los datos técnicos conforme a su Política de privacidad. También comunicamos información a las autoridades cuando existe una obligación legal.
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se apoya en las garantías del proveedor y en los mecanismos previstos por la normativa aplicable.
5. Plazos de conservación
- Consultas que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Datos de clientes y obras: mientras dura la relación y, después, durante los plazos legales de responsabilidad, contabilidad y fiscalidad.
- Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para investigar incidencias y proteger el servicio.
- Preferencia de cookies: seis meses.
- Google Analytics: los datos asociados a usuarios y eventos se conservan 14 meses; las cookies analíticas duran hasta dos años si no las borras o retiras el consentimiento antes.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos y retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a valenciahomerenovation@gmail.com indicando qué derecho deseas ejercer; pedimos la información razonable para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Actualizamos esta política cuando cambian el sitio, los canales de contacto o las obligaciones aplicables. La versión vigente es la publicada en esta página.